Тема: Как обучить менеджеров по продажам
Письмо 2 из 10

Боль: Не знают продукт
Здравствуйте, [имя]!
Мы продолжаем серию писем, в которых делимся с Вами информацией об управлении отделом продаж. Сегодня мы хотим Вам рассказать об обучении менеджеров по продажам.
Частая претензия к продавцам заключается в том, что они не знают продукт или услугу, которую продают.
Для каждого человека существуют форматы обучения, которые не требуют волевых усилий. Они зависят от индивидуальной мотивации. При подборе менеджеров по продажам мы подробно рассказываем о том как обучать конкретного сотрудника. В этом письме даем краткое описание форматов обучения в зависимости от амплуа продавца.
Итак, кого как учить, чтобы каждый стал экспертом?
7 амплуа менеджеров по продажам
Амплуа
Артист
Как распознать
Умело демонстрирует компетентность. В действительности владеет только терминологией и словесной эквилибристикой.
Как обучать
Делать знания публичными: просить подготовить доклад, написать статью или снять видео для базы знаний.
Амплуа
Рыцарь
Как распознать
Склонен навязывать свое мнение о продукте. Может довольно глубоко в нем разбираться, особенно в технических вопросах.
Как обучать
Проводить деловые игры, в которых без знания продукта победить невозможно.
Амплуа
Политик
Как распознать
Энергичный преобразователь. Имеет четкую цель, пропагандирует ее, вовлекает окружающих.
Как обучать
Будет хорошо знать продукт, если это поможет в достижении цели. Поэтому в обучении требуется постоянная актуализация - ответ на вопрос: как конкретное знание способствует достижению его цели.
Амплуа
Альтруист
Как распознать
Боится подвести. Думает об интересах окружающих, искренне о них заботится.
Как обучать
Подходят любые традиционные форматы обучения. Можно давать домашние задания или материалы для самостоятельного обучения.
Теряет мотивацию в игре на выбывание и при других видах рейтингования.
Амплуа
Футурист
Как распознать
Множество новых идей. Большинство из них не соотносятся с реальностью, но некоторые являются прорывными.
Как обучать
Нужно просить разобраться в том или ином вопросе.
Амплуа
Тамада
Как распознать
Оптимист и балагур. Вся деятельность направлена на создание новых социальных контактов.
Как обучать
Игры и упражнения, в которых нужно взаимодействовать с максимальным количеством участников. Плакаты и таблицы, размещенные на стенах.
Амплуа
Делопроизводитель
Как распознать
Гиперответственный в силу высокого уровня тревожности. Предпочитает брать только знакомые задачи.
Как обучать
Зубрежка. Навыки лучше всего закрепляются через совместную деятельность. Нужно исключить самостоятельный поиск информации и эксперименты.
Теперь Вы убедились, что к любому сотруднику можно подобрать свой формат обучения, чтобы быстро получить результат.
Из всех факторов, влияющих на обучаемость самым важным является мотивация. Проконсультируйтесь с нашим специалистом по любому из своих менеджеров по продажам. Для этого достаточно ответить на письмо.
Выберете тему следующего письма. А мы с Вами прощаемся до завтра и ждем Ваших вопросов.
Что делать с опозданиями?

Письмо с рекомендациями или какая-то полезная контентина
Как правильно провести собеседование?

Письмо с рекомендациями или какая-то полезная контентина
Как контролировать менеджеров по продажам?

Письмо с рекомендациями или какая-то полезная контентина
9 правил хорошего рекрутинга

Письмо с рекомендациями или какая-то полезная контентина
Made on
Tilda